Na izobraževanju o umetni inteligenci v turizmu

Izobraževanje je izpostavilo čedalje večjo vlogo AI v prihodnosti turizma. Med drugim bo pomembna za optimizacijo spletnih vsebin destinacij, kar bo vplivalo tudi na to, kako te predstavljajo informacije na spletu. Odigrala bo ključno vlogo pri razumevanju podatkov in napovedovanju turističnih trendov, kar bo destinacijskim organizacijam omogočilo zanesljivejše odločanje in načrtovanje. Strokovnjaki so ob tem poudarili pomembnost etičnega vidika uporabe AI, ki mora biti skladna z vrednotami organizacije. Pred implementacijo AI-orodij je treba torej oblikovati smernice za njihovo odgovorno uporabo in vzpostaviti procese, ki zagotavljajo etično uporabo tehnologije.

Del programa izobraževanja je bil namenjen tudi deljenju praktičnih primerov uporabe AI v različnih destinacijah in podjetjih. Turizem Ljubljana je med drugim predstavil digitalni zemljevid, ki je obiskovalcem na voljo v Turističnem informacijskem centru. Z njegovo pomočjo si lahko izberejo zanimivosti, ki si jih želijo ogledati, začrtajo pot do njih in oblikujejo svoj itinerar za doživetje prestolnice. Zemljevid vsebuje več kot petsto t. i. točk interesa, pri čemer so nekatere brez pripravljenega opisa. Manjkajoče opise ustvari AI-vmesnik, ki zbere različne opise zanimivosti na spletu in sestavi svojo različico opisa. V načrtu je tudi integracija AI-pomočnika, ki bi obiskovalcem zastavil nekaj vprašanj o njihovih interesih in počutju, nato pa jim oblikoval seznam znamenitosti oziroma doživetij, ki bi jih lahko zanimale.

Kot odziv na pridobljena znanja bo Turizem Ljubljana v prihodnje oblikoval smernice za odgovorno uporabo AI, pregledal možnosti uporabe AI po različnih področjih dela in organiziral interne delavnice za zaposlene o uporabi AI-orodij. S tem želijo ostati v koraku s tehnološkim razvojem in še naprej izboljševati turistično ponudbo ter uporabniško izkušnjo obiskovalcev Ljubljane.