Poleti so Ljubljano obiskale tri skupine blogerjev – kakšno sled v digitalnem svetu so pustili?

Naj uvodoma zgolj spomnimo, da so od junija do konca avgusta Ljubljano obiskale tri skupine blogerjev v okviru treh dogodkov. Na temo Okusov Ljubljane je med 23. in 30. junijem Ljubljano obiskala prva skupina sedmih blogerjev (zabeležili smo že 23 zapisov in 6 video objav), druga skupina treh blogerjev v okviru Must love Festivals je bila v Ljubljani v času Ane Desetnice med 3. in 5. julijem (do sedaj smo zabeležili 8 objav), tretja skupina pa prav tako v okviru Must Love Festivals med 28. in 30. avgustom (objave se šele začenjajo). Na tej povezavi lahko pobrskate po nekaj objavah, ki smo jih izpostavili v avgustovskih Pismih iz Ljubljane – na nove objave pa vas bomo opozarjali tudi v prihodnjih mesecih. Tokrat se osredotočamo na blogerstvo kot orodje.

Na splošno lahko opazimo, da so zapisi na blogih zanimivi in za nas uporabni, fotografije pa lepe, dinamične, kakovostne in pogosto resnično edinstvene. Še posebej so nas razveselili zapisi, v katerih so poudarjene posebnosti, ki jih bomo v prihodnosti z veseljem poudarjali v predstavitvah Ljubljane: vintage nakupovanje, občudovanje ulične umetnosti (street art), hipsterska Ljubljana in supanje po Ljubljanici. Poleg teh dragocenih odzivov obiskovalcev so zanimivi tudi zapisi, ki presegajo običajne objave potujočih blogerjev, saj Ljubljano predstavijo po zgodbarskih načelih, na primer z legendo o ljubljanskem zmaju, fiktivno kratko zgodbo ali zgodbo o Prešernovem povodnem možu.

Sestavni del blogerstva je Twitter, ki ga blogerji uporabljajo kot komunikacijsko orodje predvsem za poročanje v živo s kraja dogajanja, povečevanje branosti svojih zapisov na blogu in za posredovanje spletnih povezav. Pomemben del komunikacije o destinaciji se tako zgodi že med samim obiskom destinacije, velik del pa nato z objavami na blogih. S pomočjo prve skupine blogerjev smo na Twitterju uspešno lansirali oznako #TasteLjubljana in danes to oznako uporabljajo že tudi drugi obiskovalci Ljubljane in nekateri slovenski ponudniki gostinskih storitev. Objave #TasteLjubljana najdete na tej povezavi.

Kot smo že poročali, smo Facebookov profil Visit Ljubljana za teden dni med 23. in 30. junijem prepustili gostujočim blogerjem, ki so sami objavili 16 objav. To je bil zanimiv in dober eksperiment, ki ga velja ponoviti. Dobili smo številne fotografije, vpogled turistov, bralci pa številna priporočila o ponudbi Ljubljane. Objave najdete na tej povezavi.

Oznaka #TasteLjubljana se je s pomočjo prve skupine gostujočih blogerjev preselila tudi na družbeno omrežje Instagram, kjer smo zabeležili 70 fotografij z oznako #TasteLjubljana. Še več objav je bilo označenih z oznako #Ljubljana, ki je že uveljavljena oznaka.

In kaj smo se iz tega naučili? Naj za zaključek omenimo nekaj ugotovitev oziroma priporočil, ki so lahko v pomoč tudi drugim destinacijam, ki se lotevajo blogerstva kot komunikacijsko-promocijskega orodja.

Prvič: Blogerje je koristno povabiti za dlje časa, saj so tako »prisiljeni« spoznati več, kot destinacija, v našem primeru Ljubljana, ponuja na prvi pogled. Njihovi zapisi so zato bolj poglobljeni, izkušnje pa bolj pestre. Prva skupina blogerjev je bila deležna velike pozornosti drugih turističnih ponudnikov, kar je nedvomno vplivalo na njihova doživetja. Zavedamo se, da ne moremo pričakovati, da se bo to dogajalo vedno oziroma tudi drugim blogerjem, vsekakor pa je to prava strategija. Drugič: Blogerje je priporočljivo povabiti na določen dogodek oziroma temo, z nekim jasnim namenom. V vsakem primeru bodo namreč osnovne značilnosti mesta opisali, zaradi ožjega tematskega namena obiska pa bodo svoje vtise lahko le še razširili oziroma poglobili, hkrati pa nagovarjali bolj nišno in s tem ciljno javnost. Pri tem je še posebej koristno, da blogerje povabimo na take dogodke, ki so čim bolj posebni in ki v obiskovalcu pustijo močan vtis. Tretjič: Blogerji radi sami odkrivajo kraje in ne pričakujejo neprestanega ukvarjanja (v tem se razlikujejo od novinarjev), vseeno pa je koristno, da jih na začetku obiska kot gostitelji pozdravimo, nekatere stvari izpostavimo, jim zagotovimo dostop do informacij in pojasnimo svoja pričakovanja.

V decembrskih Pismih iz Ljubljane načrtujemo bolj poglobljeno objavo na temo digitalnih aktivnosti Turizma Ljubljane, ki jih bomo kot primer dobre prakse predstavili 20. in 21. novembra v Barceloni na Digital Innovation Campusu.