Kako učinkovito uporabljati digitalna orodja v turizmu

Raziskava TravelSAT meri spletni ugled evropskih destinacij na podlagi analize objav na spletnih platformah. Ljubljana je lani pri merjenju dosegla povprečno oceno 78, medtem ko je bilo povprečje evropskih mest 42 (razpon ocene je od nič do sto). Spremljanje spletnega ugleda Turizmu Ljubljana omogoča, da hitro zaznajo morebitne izzive in se nanje ustrezno odzovejo.

Drug primer, ki ga je predstavila, je projekt »Vpeljava zero waste modela pri ljubljanskih hotelskih ponudnikih«, pri katerem Turizem Ljubljana sodeluje z Mestno občino Ljubljana, javnim podjetjem Voka Snaga, Oddelkom za geografijo Filozofske fakultete v Ljubljani in Ekologi brez meja.

Po raziskavi o upravljanju z odpadki v ljubljanskih hotelih so ugotovili, da je mešanih odpadkov preveč. Hotelirji so kot ključne izzive na tem področju izpostavili pomanjkanje časa, znanja in finančnih sredstev. Na delavnici zanje so skupaj določili tri glavne strateške cilje za bolj trajnostno upravljanje z odpadki v hotelih: vpeljava enotnega modela merjenja, povečanje ločenega zbiranja odpadkov ter zmanjšanje uporabe plastike za enkratno uporabo. V štirih hotelih so že izvedli prvo tehtanje odpadkov, k naslednjemu pa bodo povabili še več hotelov, da bodo analize stalne in da bo mogoče sproti meriti učinke projekta. Na podlagi tega nameravajo vpeljati sistem izobraževanja ponudnikov (in gostov) na tem področju s priporočili za trajnostno upravljanje z odpadki.

Za merjenje gospodarskih učinkov srečanj in dogodkov uporabljajo pri Turizmu Ljubljana orodje Event Impact Calculator (kalkulator učinkov dogodkov). Namenjeno je boljši analizi in razumevanju učinkov, ki jih imajo dogodki na lokalno gospodarstvo in družbo. Lani so opravili pilotno analizo dveh dogodkov, ki je pokazala pomemben gospodarski prispevek takšnih srečanj za destinacijo. Po podatkih organizatorjev je potrošnja na udeleženca okoli 1500 evrov za tridnevni dogodek. Takšni podatki povečujejo naklonjenost odločevalcev vlaganju v razvoj industrije srečanj, ki prinaša pozitivne multiplikativne učinke za celotno družbo.