Za kakovostno bivanje domačinov in čim prijetnejšo izkušnjo obiskovalcev
15. apr. 2025
Da bi še naprej zagotavljali visoko kakovost bivanja prebivalcev starega mestnega jedra in hkrati omogočili obiskovalcem prijetno doživetje mesta, sta Turizem Ljubljana in Mestna občina Ljubljana sprejela nov etični kodeks za turistične vodnike, agencije, organizatorje potovanj in poslovne subjekte v starem mestnem jedru. Ta določa jasna etična, strokovna in trajnostna načela za delovanje v najbolj obiskanem delu mesta, da bi zagotovili spoštljivo sobivanje med prebivalci, obiskovalci in ponudniki storitev.
© arhiv Turizma Ljubljana
Spoštovanje načel kodeksa bo po prepričanju Turizma Ljubljana in Mestne občine Ljubljana pripomoglo k zagotavljanju pogojev za visoko kakovost bivanja prebivalcev starega mestnega jedra; k pestrim vsebinam za domačine in obiskovalce ter s tem prijetnim in nepozabnim izkušnjam ob obisku; k zagotavljanju ustreznih pogojev za prijazno socialno okolje – za druženje, izobraževanje in poklicno udejstvovanje; k spodbudnemu okolju za poslovanje; k enaki obravnavi vseh, tudi najbolj ranljivih skupin; k zagotavljanju urejenih in prijaznih javnih površin; k varovanju naravne in kulturne dediščine; k nadaljnjemu trajnostnemu razvoju Ljubljane; h krepitvi konkurenčnih prednosti Ljubljane kot turistične destinacije.
Manjše skupine, čim manj hrupa in druga priporočila
Kodeks med drugim priporoča oblikovanje turističnih skupin v velikosti do 25 oseb in odsvetuje uporabo zvočnikov in drugih ojačevalcev zvoka med vodenjem. Za vse, ki poslujejo v starem jedru (trgovine, gostinci, hoteli idr.), je zaželeno, da pri svojem delu ustvarjajo čim manj (nepotrebnega) hrupa, še posebno v zgodnjih jutranjih in poznih večernih urah. Vsi, ki jim je kodeks namenjen, naj bi obiskovalce in stranke oziroma goste opozarjali na odgovorno uporabo javnih površin, s čimer je mogoče tudi z mehkejšimi ukrepi ublažiti občutek večje gneče na najbolj obljudenih točkah, jih ozaveščali o pomembnosti varovanja ter spoštovanja naravnega in kulturnega okolja, seznanjali o trajnostnih praksah Ljubljane, kot so na primer odgovorno ravnanje z odpadki, pitje kakovostne ljubljanske vode in uporaba pitnikov ter trajnostna mobilnost. Kodeks določa tudi uporabo slovenščine kot osnovnega jezika pri komunikaciji s strankami in gosti, na primer na jedilnikih in cenikih.
Zaveza k profesionalnemu in odgovornemu delu
Kodeks je usklajen z evropskimi standardi, s slovensko zakonodajo, z mestnimi akti, nacionalnim kodeksom za turistične vodnike in vizijo razvoja Ljubljane.
Podpisniki kodeksa se zavezujejo k profesionalnemu in odgovornemu delu, ki temelji na spoštovanju lokalnega prebivalstva, kulture in narave. Z upoštevanjem kodeksa bodo ohranjali urejene in ljudem prijazne površine ter varovali naravno in kulturno dediščino. Tako bodo tudi pripomogli k ugledu Ljubljane kot trajnostne in gostoljubne destinacije ter k nadaljnjemu trajnostnemu razvoju mesta.