Dateneschutzrichtlinie und Richtlinie zur Verwendung von Cookies

Diese Datenschutzrichtlinie und die Cookies-Richtlinie gelten für alle Personen, die gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verwendung der Webseite www.visitljubljana.com als Benutzer, sowie für die gesamte Webseite einschließlich ihrer Unterseiten, betrachtet werden.

Ein Benutzer ist jede juristische oder natürliche Person, die die Webseite www.visitljubljana.com (nachfolgend »Benutzer« genannt) benutzt bzw. besucht.

Ein Käufer ist jede juristische oder natürliche Person, die gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Benutzung der Webseite einen der Verträge (nachfolgend »Käufer« genannt) abschließt.

Durch die Benutzung der Webseite bestätigt der Benutzer, dass er mit dieser Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie zustimmt. Durch die weitere Benutzung der Webseite stimmt der Benutzer den Änderungen zu.

I. Personenbezogener Datenschutz

Im Öffentlichen Institut Turizem Ljubljana respektieren wir Ihre Privatsphäre und werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die angeführten Zwecke verwenden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (EU-Verordnung 2016/679 und das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten - ZVOP-1), die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten und die internen Handlungen unserer Institution sorgfältig schützen.

1. Der personenbezogene Datenmanager

Der Manager von personenbezogenen Daten, die gemäß den Datenschutzbestimmungen bearbeitet werden, ist das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana, Krekov trg 10, 1000 Ljubljana.

2. Eine befugte Person zum Schutz personenbezogenen Daten

Gemäß Artikel 37 der allgemeinen Verordnung haben wir folgendes Unternehmen zum Datenschutzbeauftragten ernannt:

DATAINFO.SI d.o.o.
Tržaška cesta 85, SI-2000 Maribor
www.datainfo.si
E-Mail: [email protected]
Tel.: +386 (0) 2620 4 300

3. Bearbeiter von personenbezogenen Daten

Der unter Vertrag stehende Bearbeiter von personenbezogenen Daten des Öffentlichen Institutes Turizem Ljubljana ist die Gesellschaft Innovatif d.o.o., Poljanski nasip 6, 1000 Ljubljana. Der Manager und Bearbeiter von personenbezogenen Daten steht im gegenseitigen Verhältnis und hat die Verpflichtungen durch einen schriftlichen Vertrag definiert und geregelt.

4. Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte oder in Drittländer

Weder von Turizem Ljubljana als Datenverwalter noch von seinen Mitarbeitern werden personenbezogene Daten an Drittländer (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EU-Mitgliedstaaten sowie Island, Norwegen und Liechtenstein) und internationale Organisationen übermittelt, mit Ausnahme der USA, wo die Beziehungen zu US-Auftragsverarbeitern durch Standardvertragsklauseln (von der Europäischen Kommission angenommene Standardverträge) und/oder verbindliche Unternehmensregeln (von der Organisation angenommen und von den Aufsichtsbehörden in der EU genehmigt) geregelt werden. Zum Versenden unserer Newsletter verwenden wir die Online-Plattform MailChimp, auf der die für den Versand dieser Newsletter verwendeten personenbezogenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Firmenname, Land) gespeichert werden. Für die Durchführung von After-Sales-Maßnahmen, wie z. B. die Überprüfung der Zufriedenheit mit den in unserem Online-Shop getätigten Einkäufen, nutzen wir die Dienste der Plattform Surveymonkey. Anbieter von sozialen Medien und Online-Werbung (Google, Facebook, Instagram; YouTube, Twitter, TikTok, Pinterest u. Ä.).

5. Arten von personenbezogenen Daten und der Zweck ihrer Bearbeitung

Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana sammelt und bearbeitet personenbezogene Daten aufgrund der Zustimmung von Einzelpersonen oder aufgrund eines geschlossenen Vertrags über die Lieferung von Waren oder Verträgen oder eine andere Art der Durchführung eines touristischen Arrangements.

5.1. Bearbeitung aufgrund der Zustimmung

Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana sammelt und bearbeitet personenbezogene Daten von Einzelpersonen zum Zweck der Versendung von E-Newsletter, Informationen über Geschäftsmöglichkeiten und Möglichkeiten der Zusammenarbeit im Bereich des Geschäfts- und Kongresstourismus in Ljubljana oder Pressemitteilungen (öffentlich), zusätzliche Medienmaterialien und Einladungen zu Präsentationen und Veranstaltungen , die die Öffentlichkeit über den Zustand und die Entwicklung des Tourismus in Ljubljana informieren sollen. Diese Mitteilungen werden ausschließlich per E-Mail versendet.

Zu diesem Zweck erhebt und bearbeitet das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana folgende personenbezogene Daten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse.

Zum Zweck der Geschäftskommunikation sammelt und bearbeitet das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana folgende personenbezogene Daten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Firmenname und Land.

5.2. Bearbeitung aufgrund eines Vertrages

Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana sammelt und bearbeitet personenbezogene Daten von Einzelpersonen aufgrund eines geschlossenen Vertrags über die Lieferung von Waren oder eines Vertrags oder einer anderen Art der Durchführung eines touristischen Arrangements im Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die persönlichen, entsprechend erfassten Daten sind für die Ausführung der vertraglichen Verpflichtungen und die Lieferung der gekauften Waren oder die Einrichtung der bestellten Dienstleistungen innerhalb des Tourismusarrangementangebotes oder die Nachverkaufsaktivitäten erforderlich, wie die Bewertung der Kundenzufriedenheit mit dem Einkauf. Das Öffentliche Institut für Tourismus führt die Nachverkaufsaktivitäten per E-Mail aus und teilt Ihre persönlichen Daten mit vertrauenswürdigen dritten Parteien, die bei der Organisation mitwirken.

Zu diesem Zweck sammelt und bearbeitet das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana die folgenden persönlichen Daten von Einzelpersonen: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Straße, Postleitzahl, Stadt, Staat.

Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana sammelt keine Zahlen und andere Daten im Zusammenhang mit Kreditkarten, die vom Käufer über die Website zur Verfügung gestellt werden. Diese Informationen werden ausschließlich von Kreditkartenanbietern gesammelt.

5.3. Bearbeitung aufgrund gesetzlichen Interesses

Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana sammelt und bearbeitet personenbezogene Daten von Einzelnen aufgrund eines gesetzlichen Interesses in folgenden Fällen:

• Fotothek: aufgrund der im Formular angegebenen persönlichen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Verwendungszweck von Fotos), wird das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana einen individuellen Zugang zu Fotografien senden. Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana wird die Daten aus dem Gesuch 3 Jahre aufbewahren wegen der Möglichkeit der Überprüfung des Verwendungszwecks der zugeschickten Fotografien.
• Anfragen zur Bestellung von geführten Besichtigungen und anderen Programmen die über Online-Links Gruppenbesuche und Motivationsprogramme zur Verfügung stehen. Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana wird die Daten aus der eingereichten Anfrage ausschließlich zur Vorbereitung des Angebotes verwenden, und für den Fall, dass es sich um einen Drittanbieter handelt, wird das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana die Daten an diese Dritten weiterleiten. Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana wird die persönlichen Daten aus den Formularen für die Nachfrage noch 3 Jahre aufbewahren.
• Allgemeine Anfragen. Das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana wird die Daten aus dieser eingereichten Anfrage ausschließlich zur Vorbereitung eines Angebotes verwenden. Für den Fall, dass es sich um einen Drittanbieter handelt, wird das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana die Daten an diese Dritten weiterleiten. Das öffentliche Institut Turizem Ljubljana wird die persönlichen Daten aus Formularen für allgemeine Nachfrage noch 3 Jahre aufbewahren.

5.4. Videoüberwachung

In der Einrichtung führen wir Videoüberwachung durch. Mit Hilfe der Videoüberwachung überwachen wir den Zutritt zu und den Austritt aus den Räumlichkeiten (basierend auf Artikel 77 des ZVOP-2). Die Videoüberwachung wird auch zum Schutz von Personen (Nutzer, Mitarbeiter und Besucher) sowie zum Schutz des Eigentums der Einrichtung durchgeführt (auf Grundlage des berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe (f) der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR)). Die Aufzeichnungen werden bis zu 30 Tage aufbewahrt. Die Videoüberwachung erfolgt nicht in einer Weise, die eine besondere Auswirkung auf die Verarbeitung hat. Ebenso ermöglicht die Videoüberwachung keine ungewöhnliche Weiterverarbeitung, wie z.B. die Übermittlung an Drittländer, oder eine akustische Intervention bei Live-Überwachung. Die Videoüberwachung ermöglicht die Live-Überwachung. Alle Informationen zur Videoüberwachung können Sie unter der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse der Organisation erhalten. Die Rechte der betroffenen Personen sind in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Videoüberwachung wird durch den Auftragsverarbeiter durchgeführt: Center čebelica, d.o.o., das in unserem Namen die Videoüberwachung durchführt.

5.5. Verwendung des Smartlook-Tools

Zum Zweck der Verbesserung der Benutzererfahrung auf unserer Website informieren wir die Nutzer darüber, dass unsere Website für einen bestimmten Zeitraum mit dem Smartlook-Tool ausgestattet ist. Das Smartlook-Tool ermöglicht es uns, Benutzerinteraktionen auf der Website zu analysieren, was die Erfassung anonymisierter Daten über die Nutzung der Website beinhaltet. Die gesammelten Daten helfen uns, potenzielle Probleme und Verbesserungen zu identifizieren, die sich positiv auf Ihre Erfahrung auswirken können. Alle gesammelten Informationen werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Ihre Privatsphäre ist uns äußerst wichtig, und wir gewährleisten, dass alle Daten anonym verarbeitet werden, ohne dass eine Identifizierung von Einzelpersonen möglich ist.

6. Schutz von personenbezogenen Daten

Um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten, führt das Öffentliche Institut Turizem Ljubljana alle notwendigen rechtlichen, organisatorischen und angemessene logistisch-technische Verfahren und Maßnahmen, entweder allein aufgrund interner Handlungen oder durch seine Vertragspartner, durch und zwar so, dass:

• die Räumlichkeiten, Ausrüstung und Systemsoftware, einschließlich Eingabe- / Ausgabeeinheiten geschützt werden;
• die Anwendungssoftware für die Bearbeitung personenbezogener Daten geschützt wird;
• unbefugten der Zugriff auf personenbezogene Daten bei der Übertragung, einschließlich der Übertragung durch Telekommunikation und Netzwerke, verhindert wird;
• eine effektive Weise um personenbezogene Daten zu blockieren, zu vernichten, zu löschen oder zu anonymisieren gewährleistet wird;
• die spätere Feststellung, wann einzelne personenbezogene Daten verwendet und in die Datenbank eingegeben wurden und wer dies gemacht hat und zwar für den Zeitraum, für den diese einzelnen Daten gespeichert sind, gewährleistet werden.

7. Frist zur Speicherung persönlicher Daten

Individuelle personenbezogene Daten, die aufgrund einer Einwilligung erhalten werden, dürfen bearbeitet und gespeichert werden, solange eine Absicht besteht oder bis die Einwilligung der Person widerrufen wird.

Individuelle personenbezogene Daten, die auf der Grundlage eines Vertrags bearbeitet werden, können nach Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen beider Parteien noch 5 Jahre bearbeitet und gespeichert werden. Die Rechnungen werden noch 10 Jahre nach dem Ende des Jahres, auf das sich die Rechnung bezieht, gemäß dem Mehrwertsteuergesetz, aufbewahrt.

8. Rechte des Einzelnen

Gemäß der anwendbaren Rechtsvorschriften, die den Bereich des Schutzes personenbezogener Daten regeln, hat der Einzelne das Recht, die gegebene Einwilligung jederzeit zu widerrufen, Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, indem er uns schriftlich per Post an das öffentliche Institut Turizem Ljubljana, Krekov trg 10, 1000 Ljubljana oder per E-Mail info(at) visitljubljana.si informiert. Unter der angegebenen Adresse kann eine Person auch eine Beschwerde bezüglich der Bearbeitung ihrer persönlichen Daten einreichen.

Eine Einzelperson kann jedoch auch direkt bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde gegen die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten einlegen, d. h. beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien.

9. Handlung im Falle von Verstößen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wird das öffentliche Institut Turizem Ljubljana unverzüglich alle interne und externe Maßnahmen (technisch, organisatorisch) zum Schutz der Rechte und Interessen des Einzelnen durchführen, die betroffenen Personen darüber informieren und auch die zuständige Aufsichtsbehörde in der Republik Slowenien informieren.

II. Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten deswegen verwendet werden, um die Erfahrungen der Benutzer effektiver zu gestalten.

Laut Gesetz können Cookies auf Ihrem Gerät in jenem Fall gespeichert werden, wenn diese für den Betrieb der Webseite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Arten von Cookies benötigen wir Ihre Erlaubnis.

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Die genaue Beschreibung jedes Cookies und der Zeitpunkt seiner Installation, sind aus der folgenden Tabelle zu entnehmen:

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