Ljubljana v 15 letih postala prepoznavna destinacija v svetu

Ljubljana: rekordno število nočitev, vedno pogosteje v žarometu svetovnih medijev in številna priznanja

V letu 2015 je v Ljubljani prenočilo rekordno število gostov – in ustvarilo skoraj 1,2 milijona nočitev, v prvih treh mesecih letošnjega leta pa zopet beležimo 20-odstotno rast v primerjavi z enakim obdobjem v letu 2015. Ljubljana se vedno pogosteje uvršča na lestvice priljubljenih počitniških destinacij v priznanih tujih medijih.

Ravno na obletnico ustanovitve Turizma Ljubljana sta, denimo, reportažo o njej objavila priznana britanska medija The Independent (objavo je videlo 406.812 ljudi) in The Guardian (objavo naslovne strani Guardian Travel Section je videlo 166.000 ljudi). V preteklih letih je Ljubljana poleg pozornosti mednarodnih in domačih medijev osvojila tudi številna priznanja za uspešnost pri razvoju turistične ponudbe ter komunikacije s poslovnimi in splošnimi javnostmi.

Vsa priznanja so vsekakor lepa popotnica ob rojstnem dnevu Turizma Ljubljana, saj vsak dan na različnih področjih delovanja zavoda in v približno enako številčni zasedbi vse od ustanovitve skrbimo za kakovostno promocijo, pomoč obiskovalcem in njihova nepozabna doživetja v mestu, zaradi katerih se bodo radi vrnili, ostali dlje in Ljubljano priporočili drugim.

Pomemben premik je pomenila zavezanost trajnostni naravnanosti Ljubljane v Viziji 2025

Odlične temelje za nadgradnjo turizma je položila Mestna občina Ljubljana s trajnostnimi spremembami v preteklem desetletju, s čimer je Ljubljano uvrstila na svetovni zemljevid trajnostnih destinacij in jo popeljala do naziva Zelena prestolnica Evrope 2016.

V govorih smo se spomnili sodelovanja Turizma Ljubljana pri vidnejših projektih Mestne občine Ljubljana in v sodelovanju z drugimi javnimi podjetji, zavodi in partnerji. Leta 2001 smo prvič v zgodovini zaprli Slovensko cesto zaradi turistične prireditve, Maturantske parade. Sodelovali smo pri oživitvi nabrežij Ljubljanice (za kar smo leta 2012 prejeli evropsko nagrado za ureditev javnega prostora) in plovbe po Ljubljanici, olepšavi parka Tivoli z rozarijem, obnovi Neptunovega vodnjaka in Tičistana, vzpostavitvi kolesarskih poti in ocvetličenju starega mestnega jedra. Poleg tega smo na Turizmu Ljubljana predlagali ime za priljubljena električna vozila Kavalir, projekt pa sofinanciramo že od samega začetka.

Spomnili smo se tudi odmevnih majic, ki smo jih pri Turizmu Ljubljana natisnili v času obiska Georgea Busha in Vladimirja Putina v Sloveniji leta 2001, z dvojezičnim napisom »I was here with George and Vladimir« – zanje so zaprosili celo iz Bele hiše. V zadnjih letih pa posebno vrednost za obiskovalce predstavljata Turistična kartica Ljubljana, ki je bila pozneje nagrajena kot dober in konkurenčen turistični produkt, ter spletno mesto visitljubljana.com, eno od prvih v Sloveniji prilagojeno za mobilne naprave, januarja 2014 pa tudi nagrajeno z mednarodno nagrado Digital Tourism Think Tank 2013.

Ljubljana postala pomembna destinacija za poslovna srečanja

Ljubljana se je času delovanja Turizma Ljubljana uspešno pozicionirala tudi kot destinacija za poslovni turizem. Na področju kongresne dejavnosti smo v okviru Kongresnega urada pri Turizmu Ljubljana razvili kakovostna trženjska orodja za poslovni segment (kakovostne poslovne navezave, publikacije, kandidature) in vzpostavili pregled večjih mednarodnih kongresnih prireditev. Pomembno je tudi naše partnerstvo od samega začetka pri borzi Conventa in zadnjih deset let aktivna povezava s Kongresnim uradom Slovenije, kjer smo ves čas zastopani v njegovem Svetu.

S povezovanjem glavnih deležnikov kongresne industrije (konferenčni centri, hoteli in agencije za organizacijo dogodkov) smo dosegli oddajo skupnih kandidatur za gostitev večjih mednarodnih kongresov v Ljubljani in pa prvo dobljeno kandidaturo za evropski kongres v letu 2018 z vključeno podporo, ki je nastala na podlagi javno-zasebnega partnerstva. Prav tako uspešno smo kandidirali in leta 2014 v Ljubljani v soorganizaciji s STO izpeljali konvencijo Združenja britanskih potovalnih agentov – ABTA, ki velja za enega od največjih dogodkov britanske turistične industrije nasploh.

Informacije smo nadgradili z doživetji

Na področju informiranja in agencijske dejavnosti lahko izpostavimo ustanovitev Slovenskega turistično-informacijskega centra 3. oktobra 2003 ter prehod na informiranje in prodajo tako spominkov kot doživetij.

Ponudbo doživetij, izletov in ogledov smo s skromnih 10 ogledov na začetku razširili na več kakor 70 raznovrstnih doživetij, ki so od oktobra 2014 na voljo tudi v okviru spletne trgovine doživetij. Iz prav tako sprva skromne ponudbe spominkov smo razvili nekaj prepoznavnih lastnih linij, ki temeljijo na uporabni vrednosti ter so pri domačih in tujih gostih dobro sprejete.

Močni mednarodni dogodki in odmevne lokalne zgodbe

Poseben izziv za promocijo so predstavljali dogodki v sklopu Ljubljane, svetovne prestolnice knjige 2010, gostiteljice prvenstva Eurobasket 2013, v zadnjih letih tudi promocija projekta December v Ljubljani, ki nas je postavil na evropski zemljevid praznično obarvanih mest, ter promocija lokalne kulinarike in oblikovanja blagovnih znamk Okusi Ljubljane in Okusi Osrednje Slovenije.

Med odmevnimi posebnimi dogodki, ki so poželi pozornost, lahko izpostavimo 2000-letnico Emone, ki smo jo obeležili dve leti zapored z odmevnim dogodkom Ave, Emona!. Največja in najdlje trajajoča promocijska aktivnost v zgodovini delovanja Turizma Ljubljana pa je bil EXPO Milano 2015, na katero nas od proslave dalje spominja interaktivna instalacija WOW pred poslovno stavbo na Krekovem trgu 10 in vabi k WOW doživetjem v zelenem mestu, kjer se srečuje vsa Evropa.